По окончании долгих серых будней, наконец-то, отдых. Ожидание отпуска - поразительное чувство. Почти все теряют внимательность, расслабляются. Как раз этим пользуются нечестные турагентства. Каким же способом предостеречь от безрадостных сюрпризов?
Разумеется, поинтересуйтесь у приятелей, какие турагентства зарекомендовали себя с положительной стороны. А когда не у кого уточнить?
Направляясь за путевками, выясните, насколько долго существует компания, существует ли у нее лицензия на предоставление туристических услуг. При заключении договора не спешите подписывать, внимательно его прочитайте. Поставив собственную подпись, вы безоговорочно соглашаетесь со всеми пунктами договора. Весьма сложно будет отстоять собственные права в суде, когда возникнут не предвиденные обстоятельства.
В том случае если вас что-то не устраивает в договоре, вы всегда можете оговорить или изменить эти позиции. Проверьте, все ли реквизиты доступны в договоре (лицензионные, банковские, регистрационные). Совпадают ли такие данные печати турагентства.
В договоре в обязательном порядке обязаны оговариваться звездность отеля, программа пребывания, даты прибытия и выезда, услуги, входящие в цену путевки.
Если отдых все-таки оставил желать лучшего, запасайтесь вещественными доказательствами: фотографиями отеля и номера в отеле, платежными документами за несостоявшиеся экскурсии, вынужденные поездки на такси и прочее. За все это как раз вы сможете получить компенсацию. Критерием в суде может служить буклет, подписанный менеджером компании. По возвращении нужно составить претензию на имя директора фирмы и подробно перечислить все сложности, с которыми вы столкнулись на отдыхе. Требуйте возмещение материального и морального ущерба.
Не забывайте, что следует обратиться в органы сертификации и лицензирования туристических услуг. Не добросовестные турагентства могут лишиться лицензии и сертификата.
Будьте внимательны!
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии